Saat ini, Pawoon hadir dengan fitur Tipe Pelanggan, yang semakin memudahkan Anda memberikan pelayanan maksimal untuk pelanggan setia. Anda dapat menambahkan berbagai tipe dan menyesuaikan kemudahan yang didapat berdasarkan loyalitas pelanggan di toko. Caranya mudah, dapat dilakukan melalui dashboard Pawoon. Apa saja langkahnya? Berikut ulasannya!

1. Silakan login ke back office Pawoon dengan akses yang Anda miliki.

2. Pilih opsi Akun pada Menu Bar, atau klik ikon profile yang ada di sisi kanan atas layar seperti gambar di bawah:

3. Klik bagian Informasi Bisnis pada halaman akun, lalu klik tombol Ubah Informasi Bisnis.

4. Pada laman informasi bisnis, silakan scroll ke bagian bawah form pengubahan informasi hingga ke bagian berikut:

Seperti pada gambar di atas, terdapat kolom Tipe Pelanggan di bagian bawah form Tipe Penjualan. Silakan masukkan nama tipe pelanggan yang Anda inginkan.

5. Pastikan data yang diinput sudah tepat, lalu klik Simpan saat selesai. 

Setelah seluruh data tersimpan, kolom Tipe Pelanggan akan langsung muncul di laman pengisian data pelanggan. Tampilannya sebagai berikut:

Selain dapat mengkategorikan pelanggan sesuai loyalitas, Anda juga dapat membedakan pengaturan promo sesuai tipe pelanggan yang ada. Dengan begitu, pelanggan dengan loyalitas lebih akan mendapatkan promo yang lebih menguntungkan. Pengaturan ini dapat dilakukan melalui menu Promo Khusus di dashboard Pawoon.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai proses menambahkan promo berdasarkan Tipe Pelanggan, silakan baca artikel di bawah ini:

Mengelola Promo Khusus di Pawoon

Catatan:

• Batas maksimal penambahan tipe pelanggan adalah 6 jenis.
• Tipe pelanggan hanya dapat dihapus apabila belum diasosiasikan dengan data pelanggan.
• Promo yang dibuat sesuai tipe pelanggan tertentu tidak dapat digunakan pada tipe pelanggan lain. Misal: Promo 5086 untuk tipe pelanggan Gold tidak dapat digunakan oleh pelanggan dengan tipe Silver atau Regular.
• Tipe Pelanggan dapat diedit melalui aplikasi kasir oleh karyawan yang memiliki hak akses Manajemen Pelanggan.

Untuk dapat menambahkan tipe pelanggan pada back office Pawoon, Anda dapat megakses tautan berikut ini:

​Tipe Pelanggan​

Apabila ada pertanyaan lebih lanjut tentang fitur ini maupun fitur lainnya yang ada di Pawoon, Anda dapat langsung menghubungi tim support kami melalui Live Chat dan Call Center di nomor 1500 360.

Selamat menggunakan Pawoon :)